Google Maps (GMB)

Google gebruikt geautomatiseerde spamdetectiemethoden om reviews te verwijderen die waarschijnlijk spam zijn. Deze methoden verbeteren de gebruikerservaring op Google en zorgen ervoor dat gebruikers alleen authentieke, relevante en nuttige reviews te zien krijgen. Sommige legitieme reviews kunnen onterecht worden verwijderd.
Google verifieert (nog) geen reviews. Als we een review zien van een onbekende, positief of negatief, dan reageren we daarop dat deze klant ons onbekend is.

Meer informatie over hoe Google omgaat met reviews vind je op onderstaande pagina:
 https://support.google.com/contributionpolicy/

Hier vind je onze reviews op Google:
 https://www.google.com/search?q=cosmeticlabs+reviews

Facebook

Op Facebook zijn ook een aantal reviews te vinden. Een aantal van mensen die bijvoorbeeld een prijs gewonnen hebben bij een Facebook-actie. Er staan ook een aantal reviews van mensen die iets bij ons besteld hebben telefonisch en niet via de webshop. Deze reviews controleren we zelf.

Meer informatie over hoe Facebook omgaat met reviews vind je op onderstaande pagina (Engels):
 https://www.facebook.com/policies_center/community_feedback/

Hier vind je onze reviews op Facebook:
 https://www.facebook.com/CosmeticLabs/reviews 

We hanteren daarbij onderstaande richtlijnen:

• Op dit moment kan iedereen een review achterlaten bij een product op onze webshop, echter wordt deze nooit direct geplaatst. We controleren of er een order is geplaatst met hetzelfde e-mailadres, zodat we kunnen controleren dat de reviews van echte klanten afkomstig zijn.
• Wij plaatsen geen reviews met persoonsgegevens en/of privacygevoelige informatie.
• Reviews worden nooit direct geplaatst, ze worden altijd eerst gecheckt op spelling en taalgebruik. Dit kan enkele dagen duren, maximaal 5-7 werkdagen.
• Negatieve reviews worden ook geplaatst.
• Een review moet betrekking hebben op het product, niet op de levering en/of service.
• Wij maken geen gebruik van gesponsorde reviews